1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Силвер Софт» (далее — Оператор) при использовании сайта https://feedmerbot.ru/, а также связанных с сервисом чат-ботов и рабочих информационных ресурсов.
Оператор руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
2. Информационные ресурсы
К ресурсам Оператора относятся feedmerbot.ru, действующие технологические адреса feedmer.ru и feedmerdev.ru, а также чат-боты в поддерживаемых мессенджерах. Действующий производственный контур находится в процессе подготовки к переносу на feedmerbot.ru.
3. Данные на публичном сайте
Просмотр информационных страниц не требует указания имени, номера телефона, адреса электронной почты или платежных реквизитов. Опубликованные снимки интерфейса предварительно обезличены и не используются для выполнения операций.
Сайт не подключает сторонние системы веб-аналитики, рекламные пиксели, иностранные CDN или внешние шрифтовые сервисы. Сервер может вести стандартный технический журнал обращений, содержащий IP-адрес, время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера и код ответа. Эти сведения используются для обеспечения работоспособности и безопасности.
4. Данные в рабочих сценариях
При оформлении реального заказа или пожертвования через чат-бот могут обрабатываться идентификатор аккаунта в мессенджере, номер телефона, сведения о заказе или пожертвовании, данные для исполнения заказа и статус платежа. Платежные реквизиты обрабатываются платежной организацией; публичный портал feedmerbot.ru их не запрашивает и не хранит.
5. Цели и правовые основания
- предоставление информации и обеспечение доступности сайта;
- защита ресурса и диагностика технических ошибок;
- формирование и исполнение заказа в рабочем контуре;
- обработка пожертвования в пользу выбранной организации;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Основаниями обработки являются согласие субъекта, исполнение договора, законный интерес в обеспечении безопасности и иные основания, предусмотренные законодательством.
6. Хранение и передача
Базы данных Оператора размещаются на территории Российской Федерации. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и обязательные сроки хранения. Передача школе, поставщику питания, религиозной организации, банку или платежному провайдеру выполняется только в объеме, необходимом для соответствующего сценария и при наличии правового основания.
7. Права субъекта
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие, направив обращение Оператору.
8. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры для ограничения доступа, предотвращения неправомерного раскрытия, изменения, блокирования и уничтожения персональных данных.
9. Контакты Оператора
ООО «Силвер Софт», 426069, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Песочная, д. 12а, оф. 112. Электронная почта: silversoftt@mail.ru. Телефон: +7 912 768-00-47.